Modernización Registral

La modernización registral es un término que parece estar de moda, sobre todo cuando se habla de determinadas áreas de instituciones dependientes de gobiernos o administraciones regionales que se han ganado, en algunas ocasiones, una merecida fama de “lentas”, “ineficientes” o “burocratizadas”. Modernizar una institución consiste en diseñar la forma de poner a trabajar a los profesionales que tienen en su mano el conocimiento de cada una de las áreas involucradas para que consigan diseñar una nueva manera de hacer las cosas. Este equipo no puede perder de vista la tradición, los medios disponibles, el nivel de compromiso de las personas que toman decisiones, la posibilidad y cuantía de las inversiones, las expectativas del proyecto y sobre todas las cosas el sentido común.

Lo cierto es que no siempre es posible mejorar el funcionamiento de un área al margen de otras, que en apariencia, cumplen con su cometido de manera eficaz. La Causa es que los procesos mediante los que interactúan unas áreas con otras y con la ciudadanía en general no están ajustados al resultado que se espera de ellas.

A las personas que dirigen la reingeniería de procesos de alta complejidad e impacto social suelo llamarles “Ingenieros de Equipos de Conocimiento”. Es una formación muy especializada a la vez que con gran visión de conjunto y que debe ser adquirida en el trabajo de campo. He tenido la suerte de participar con la empresa Futuver en este tipo de proyectos a lo largo de la última década, en el ámbito de los registros de la propiedad en España y varios países de Latinoamérica. Salvando las enormes diferencias que existen entre estos países hay un factor común en todos ellos, la necesidad de poder confiar en las personas que les dirán cómo realizar el cambio.

Gracias a esta confianza y a estos ingenieros del conocimiento se han conseguido muchos proyectos de trascendencia histórica en países como México, donde la tradición del papel está firmemente arraigada y los mecanismos y procesos burocráticos son francamente complejos. El Estado de Tamaulipas, por ejemplo, cuenta hoy con uno de los registros de la propiedad más avanzados y seguros del mundo, a la vez que ha recibido el reconocimiento de sus usuarios a todos los niveles por el logro de tiempos de respuesta y eficacias inimaginables al inicio del proyecto.

I+D+i y Gestión Integral de Proyectos

La innovación está de moda, se habla de ella, se imparte formación, se subvencionan proyectos, se publican libros y artículos. Sin embargo la gran mayoría de pequeñas y medianas empresas se sienten alejadas sino apartadas de este objetivo reservado a empresas con recursos suficientes como para destinarlos a la gestión integral de proyectos e I+D+i.

Aunque no existen barreras formales para la innovación en las PYME, no les resulta fácil poner en marcha proyectos denominados de “innovación”, demostrar sus futuros beneficios y acceder a esa jugosa bolsa presupuestaria dedicada a la innovación que todos sabemos que existe pero de la que sólo unos pocos se benefician.

No deberíamos tratar de buscar el software de gestión de proyectos sin tener en cuenta la organización y gestión de los recursos materiales y humanos que permitan acometerlo de la manera más efectiva y eficiente posible, incluyendo actividades técnicas, de diseño, fabricación, gestión y comerciales necesarias para el desarrollo y puesta en el mercado de nuevos productos y servicios.

Innovación tecnológica es un término muy amplio, tanto como lo es el término tecnología y puede ser discutible el que una actividad o proyecto pueda ser considerado tecnológico; en este sentido cabe una reflexión ¿Se puede considerar innovación tecnológica a cualquier tipo de actividad innovadora que pone en marcha una empresa de tecnología?, ¿Aunque la misma no esté directamente encaminada a la mejora de un producto o servicio Tecnológico?

Existen empresas que su principio básico es esencialmente innovador, que aportan a cada proyecto la ilusión de las personas, que buscan a su vez soluciones innovadoras para sus clientes. Las empresas que buscan la excelencia de sus servicios a través de la motivación y la implicación de sus colaboradores, tienen la mejor de las materias primas para abordar proyectos innovadores. Esas empresas existen, nacieron, se desarrollan y demuestran, tanto dentro como fuera de nuestras fronteras, que sus proyectos son realmente innovadores y tienen proyección de Futuro.